Правила посещения кафе "Vитраж"

УТВЕРЖДАЮ
Директор кафе «Vитраж»
ИП Степанова О.М.
_________________/Степанова О.М./

Правила посещения кафе «Vитраж»

1. ЦЕЛЬ
1.1.    Настоящие правила устанавливают порядок пребывания гостей в кафе «Vитраж», расположенному по адресу: Приморский край, г. Лесозаводск, ул. Калининская 40Б.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Правила посещения  кафе «Vитраж» разработаны, в соответствии с гражданским законодательством, Кодексом об административных правонарушениях РФ от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания» от 15.08.1997 г. № 1036. Данные правила распространяются на всех посетителей и сотрудников Кафе «Vитраж».
2.2. В целях комфортного и безопасного времяпровождения в кафе «Vитраж» просим Вас ознакомиться с  Правилами посещения  кафе «Vитраж»  (далее по тексту – Правила посещения).
2.3. В соответствии с пунктом 5 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1036, Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации.
2.4. Посещая один из этажей нашего кафе, Вы автоматически соглашаетесь с нижеуказанными условиями и принимаете настоящие правила посещения. Перечисленные в правилах посещения требования распространяются на всех посетителей кафе «Vитраж», их выполнение обязательно для Вашего комфортного отдыха.
2.5. Работники и инспекторы охраны, работающие на территории кафе, представляют интересы администрации кафе. Просим Вас выполнять их требования и следовать рекомендациям других сотрудников.
2.6. Инспекторы охраны, работники и администрация, работающие на территории кафе, имеют право ограничить количество посетителей на своё усмотрение, а также вправе отказать отдельным лицам в праве посещения кафе, в соответствии с пунктом 3.9. и разделом 4 и 5 настоящих правил посещения. 
2.7. Посетителям разрешается проходить на один из этажей кафе «Vитраж» (далее – Кафе) только в установленные часы работы: 
Первый этаж: 
с 10:00 до 22:00 пн-чт
с 10:00 до 23:00 пт-вс
Второй этаж:
 с 12:00 до 00:00 пн-вс

2.8. Кафе оставляет за собой право вносить изменения в режим работы заведения, без дополнительного  письменного уведомления.
2.9. После наступления времени закрытия, Администрация вправе потребовать от посетителей покинуть Кафе.
2.10. Фото- и видеосъёмка интерьера Кафе возможна с использованием непрофессиональной техники и исключительно в целях домашнего просмотра.
2.11. С целью обеспечения надлежащего порядка в Кафе  администрация вправе осуществлять видеоконтроль.
2.12. Администрация Кафе не несет ответственности за сохранность транспортных средств и личные вещи посетителей. Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра. Кафе не несёт ответственности за сохранность личных вещей и ценностей своих посетителей. Кафе не предоставляет места и не оказывает услуги по временному хранению предметов, материалов, и веществ, запрещенных проносу в здание Кафе.
2.13. Посещая Кафе, Вы соглашаетесь принимать участие в возможной фото- и видеосъёмке, теле- или радиотрансляции мероприятия в качестве посетителя и разрешаете Кафе использовать фото-, видео- и аудиозаписи с Вашим участием любым способом (ст.151, ст. 152, ст. 152.1., ст. 152.2, ст. 1252 Гражданского Кодекса РФ; ст. 137 Уголовного Кодекса РФ, ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях). 
2.14. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации. Таким образом, посещая Кафе «»Vитраж», посетители автоматически дают согласие на соблюдение настоящих правил посещения. За их невыполнение нарушителям будет отказано в посещении Кафе.
2.15. В случае нарушения Правил посещения, администрация оставляет за собой право, производить видео фиксацию нарушителя, удалить нарушителя с территории Кафе без возврата денежных средств потраченных в нашем заведении. При причинении посетителем вреда имуществу Кафе взыскать с виновника полную его стоимость и штраф в таком же размере.
2.16. В случае срабатывания пожарной сигнализации или звукового оповещения о пожаре, гости в сопровождении служащего персонала Кафе будут проведены к эвакуационным выходам незамедлительно.

2.17. В целях комфортного нахождения всех наших гостей, с учетом небольших пространств нашего кафе - заказы и расчёт заказов производится на баре первого или второго этажа у бариста или бармена.

3. В ЗДАНИЕ КАФЕ «VИТРАЖ» НЕ ПРОПУСКАЮТСЯ:
3.1.    Молодые люди, не достигшие 14 лет, без сопровождения родителей или лиц их заменяющих.
3.2.    Лица с домашними животными. Любезно просим Ваших домашних питомцев оставлять дома — правила посещения не предусматривают нахождения животных в нашем Кафе.
3.3.    Лица в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения.
3.4.    Лица агрессивно ведущие себя по отношению к гостям и/или персоналу Кафе, нарушающие общественный порядок и нормы. 
3.5.    Лица, употребляющие алкогольные напитки возле входа в Кафе.
3.6.    Лица подозреваемые в употреблении или распространении наркотических средств не пропускаются в Кафе. 
3.7.    Лица пришедшие со своими алкогольными и безалкогольными напитками, продуктами питания.
3.8.    Лица со всеми видами оружия, колющими и режущими предметами, а также со средствами личной безопасности;
3.9.    Кафе оставляет за собой право ограничить посещение некоторых мероприятий, проводимых в кафе «Vитраж» лиц, не достигших 18 лет.

4.    ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
4.1.    Запрещено иметь при себе наркотические, психотропные и химические вещества.
4.2.    Проносить в Кафе любые виды огнестрельного, газового или холодного оружия.  
4.3.    Проносить в Кафе любые напитки, продукты питания (независимо от вида упаковки). 
4.4.    Проносить ядовитые и токсичные вещества, воспламеняющиеся вещества, наркотики, все виды оружия и средства личной защиты. 
4.5.    Курить табак и подобные изделия в помещениях  Кафе, согласно Федеральному закону от 23.02.2013. №15-Ф3 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствия потребления табака».
4.6.    Любой вид несанкционированной торговли на территории Кафе.
4.7.    Проносить крупногабаритные предметы: чемоданы, рюкзаки, портфели и т.д.
4.8.    Приносить и использовать любые взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно-пахнущие, а также легковоспламеняющиеся вещества и предметы внутрь Кафе (салюты, бенгальские огни, фаер-шоу и др.) без согласования с администрацией в письменной форме.
4.9.    Перемещать мебель и предметы интерьера, небрежно обращаться с любым имуществом Кафе (запрещается становится ногами, сидеть или танцевать на столах и перилах, на барной стойке Кафе; сидеть на полу; забираться ногами на диваны, спать в помещениях Кафе).
4.10.    Не допускается на территории Кафе нецензурная брань, оскорбительное приставание и подобные действия, нарушающие общественный порядок, к сотрудникам Кафе и другим посетителям.
4.11.    Преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению гостей и сотрудников Кафе.
4.12.    Занимать забронированные столики без разрешения сотрудников Кафе.
4.13.    Подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения.
4.14.    Сидеть на полу.
4.15.    Заходить в служебные помещения без разрешения администрации Кафе.
4.16.    Провоцировать конфликты и вступать в драки.
4.17.    В Кафе запрещено производить профессиональную фото- и видеосъёмку без предварительной аккредитации.
4.18.    В случае нарушения посетителями Кафе правил, нанесения своими действиями вреда другим посетителям Кафе, а также в случае агрессивного, неадекватного поведения, мешающего отдыху другим посетителям, сотрудники охраны Кафе имеют право потребовать нарушителя покинуть территорию Кафе.
4.19.    В случае отказа посетителя покинуть территорию Кафе, инспектор охраны Кафе составляет акт о нарушении в присутствии посетителя, в произвольной форме с указанием времени, сути нарушения, данных посетителя. Акт подписывается представителем Администрации Кафе, а также инспектором охраны, после чего инспектор охраны имеет право самостоятельно вывести посетителя за пределы здания Кафе.

5.    ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
5.1.    Посетители несут ответственность за сохранность материальной собственности Кафе. При причинении вреда имуществу Кафе, посетитель должен оплатить его полную стоимость в соответствии с Приложениями к настоящим Правилам посещения, в противном случае администрация оставляет за собой право обратиться в соответствующие органы.
5.2.    За порчу имущества Кафе с посетителя взимается денежная компенсация из расчета фактической стоимости поврежденного имущества, затрат на транспортировку, а также сборку этого имущества.
5.3.    В случае возникновения конфликтов и чрезвычайных ситуаций обращайтесь за помощью к сотрудникам Кафе. Убедительно просим вас не пытаться решать конфликтные ситуации самостоятельно.
5.4.    Любые претензии и пожелания к работе Кафе вы можете оставить в книге жалоб и предложений или на сайте www.vitrajles.ru  Связаться с администрацией можно по электронной почте vitraj_les@mail.ru  или по телефону 8(914)651-62-79.